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Pós-venda Critéria
O projeto não termina quando as placas são instaladas
Monitoramento, suporte técnico e representação junto à concessionária depois da entrega.
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Uma boa solução começa pelo diagnóstico correto.
A confiança do cliente é construída principalmente depois da instalação. Por isso, a Critéria mantém uma estrutura de pós-venda focada em geração, equipamentos, faturas e tratativas necessárias.
Perfil atendidoClientes Critéria e contratos de acompanhamento
O que está incluído
01Aplicativo de monitoramento exclusivo
02Acompanhamento de geração e do inversor
03Suporte técnico e gestão de chamados
04Representação junto à concessionária
Etapas
Do primeiro contato ao pós-venda.
Uma jornada clara, com responsáveis definidos em cada fase.
01
Entendimento
Fatura, consumo, imóvel, objetivo e momento de decisão.
02
Análise técnica
Viabilidade, cobertura, sombreamento e condições elétricas.
03
Execução
Projeto, instalação, comissionamento e homologação.
04
Pós-venda
Monitoramento, suporte e acompanhamento depois da entrega.